En ESTUDIO54 queremos que disfrutes tu compra. A continuación detallamos las condiciones para realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos a través de nuestra tienda online.
CAMBIOS
Los productos podrán cambiarse dentro de los 30 (treinta) días corridos contados desde la fecha de recepción del pedido.
Los cambios podrán realizarse: En nuestro local ubicado en Avenida alvear 1883, Galería Promenade, Local 13, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Horarios de atención
Lunes a Viernes de 11:30 a 19:30 hs.
Sábados de 10:30 a 15:00 hs.
Si te encontrás en el interior del país y no podés acercarte personalmente, deberas comunicarte previamente con nosotras por mail [email protected] o Whatsapp +54 9 11 4402-2106 para coordinarlo.
Una vez confirmado el cambio, el envío del producto a nuestro local deberá ser gestionado por el cliente, eligiendo el medio de transporte que le resulte más conveniente. Los gastos de este envió, asi como los correspondientes de la nueva prenda (si hubiese una diferencia), estarán a cargo del cliente.
Condiciones para realizar un cambio
Para aceptar un cambio, el prducto deberá:
PRODUCTOS CONFECCIONADOS A PEDIDO
Los productos identificados como PRE-ORDER, confeccionados especialmente a pedido o personalizados, no admiten cambios ni devoluciones.
DEVOLUCIONES
Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Para solicitar una devolución, comunicate con nosotros por e-mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 4402-2106. Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿ESTUDIO54 es alquiler y venta?
No, es unicamente venta. Pero si compraste tu vestido acá podes volver a traerlo y lo vendemos en nuestro perchero de vestidos second hand.
- ¿Los vestidos son nuevos o usados?
En ESTUDIO54 la mayoria de nuestros vestidos son nuevos. Además, contamos con una selección exclusiva de vestidos second hand, prendas que grandes marcas con un solo uso, que se encuentran en excelente estado y los encontras más rebajos de su precio original. También trabajamos con diseñadores nacionales como Maria Gorof, Adrian Brown, Evangelina Bomparola, Camila Romano, entre otras, quienes nso confian vestidos de desfiles, sample sales y de perchero. Esto nos permite ofrecer diseños únicos y en excelentes condiciones.
- ¿Los vestidos son únicos?
Si. En ESTUDIO54 la mayoria de nuestros vestidos con piezas unicas, po lo que, una vez vendidos, es muy dificil volver a conseguir el mismo modelo. Si encontraste un vestido que te enamoró te recomendamos no dejar pasar la oportunidad.
La única exepción es nuestra colección, que ofrece algunos modelos en variedad de talles y colores. Podras ver consultar la variedad y disponilidad de talles y colores entrando a cada vestido.
- ¿Trabajan todos los talles?
Si, contamos con una amplia variedad de talles: desde el XS al XXXL. Es importante tener en cuenta que la mayoría de nuestros vestidos son piezas únicas, po lo que cada modelo suele estar disponible en un único talle y color. La excepción es nuestra coleccion ESTUDIO54, donde algunos diseños se ofrecen en diferentes talles y colores para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a vos.
- ¿Tienen modista?
No contamos con servicio modistas dentro de nuestro local. Sin embargo, trabajamos con modistas de nuestra confianza, con amplica experiencia en vestidos de fiesta de alta costura, a quienes podemos recomendarte para realizar cualquier ajuste o arreglo que necesites. Ambas realizan su trabajo impecable y conocen perfectamente nuestros vestidos.
- ¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío lo podras observar en el checkout, en el momento previo a la compra poniendo tu código postal
- ¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino, enviós en 48Hs hábiles por motomensajería en CABA, Olivos, Vicente López, Martinez, La Lucila y San Isidro.
